На предприятии результаты работы сотрудников могут измеряться количеством продукции, качеством выполнения операций, соблюдением сроков, участием в проектах и десятками других показателей. Поэтому при создании доски почёта важно заранее определить, какие достижения считаются основанием для публичного признания.
Четкие критерии помогают избежать ситуации, когда решение зависит исключительно от личного мнения руководителя. При этом система не должна быть чрезмерно сложной: сотрудникам важно понимать ее правила.
Какие критерии можно использовать
Универсального набора для всех предприятий нет. Однако в большинстве случаев можно рассмотреть несколько основных категорий.
- Качество выполненной работы
- Выполнение производственных заданий
- Участие в сложных проектах
- Соблюдение установленных требований
- Рационализаторские предложения
- Наставничество
- Освоение нового оборудования или процессов
Из этого списка следует выбрать только те пункты, которые действительно соответствуют работе конкретного предприятия.
Качество важнее простого количества
Количество выполненных операций может быть удобным показателем, но его нельзя использовать без учета качества.
Если сотрудник выполняет большой объем работы, но допускает много ошибок, такой результат вряд ли стоит автоматически считать основанием для признания.
Поэтому количественные показатели желательно рассматривать вместе с качеством выполнения задач.
Как учитывать сложность работы
Два сотрудника могут выполнить одинаковое количество задач, но потратить на них совершенно разное количество времени и решить задачи разной сложности.
При отборе кандидатов стоит учитывать этот фактор. Особенно это важно для инженеров, специалистов по ремонту, разработчиков и других сотрудников, чья работа состоит преимущественно из нестандартных задач.
Участие в проектах
Проектная работа часто становится хорошим основанием для публичного признания.
Но не следует писать просто «участвовал в крупном проекте». Нужно объяснить, что именно делал сотрудник.
Например: «Отвечал за подготовку технической документации и координировал работу специалистов на этапе запуска оборудования».
Так становится понятен личный вклад.
Рационализаторские предложения
Если сотрудник предложил изменение, которое было принято и использовано на практике, это можно выделить как отдельное достижение.
При этом полезно описать не только саму идею, но и ее результат.
Например, предложение позволило сократить количество ручных операций, уменьшить число ошибок или упростить определенный процесс.
Наставничество как критерий
Опытные специалисты могут существенно помогать предприятию через обучение новых сотрудников.
Наставник объясняет рабочие процессы, помогает освоить оборудование, проверяет первые результаты и передает профессиональный опыт.
Если предприятие считает такую работу важной, наставничество можно включить в критерии для доски почёта.
Освоение новых процессов
Отдельного внимания могут заслуживать сотрудники, которые быстро освоили новое оборудование, технологию или рабочую процедуру и затем помогли коллегам адаптироваться.
Особенно полезно отмечать не сам факт обучения, а его практический результат.
Как учитывать безопасность
Для производственного предприятия соблюдение требований безопасности является обязательной частью работы. Поэтому использовать его как единственный повод для публичного признания может быть спорно.
Однако участие сотрудника в разработке полезных предложений по безопасности, проведение обучения или помощь в устранении выявленных рисков могут стать самостоятельными основаниями для публикации.
Как сделать критерии одинаковыми для разных подразделений
Полностью одинаковые показатели для всех отделов установить трудно. Но можно использовать общую структуру.
Например, для любого подразделения можно оценивать:
- Конкретный профессиональный результат
- Личный вклад
- Качество выполнения работы
- Пользу для подразделения или предприятия
А конкретное содержание показателей определить с учетом профессии.
Кто должен принимать решение
Небольшое предприятие может поручить отбор руководителю или комиссии из нескольких руководителей.
В крупной организации удобнее использовать двухэтапную схему: подразделение предлагает кандидата, затем ответственная комиссия проверяет соответствие установленным требованиям.
Количество участников комиссии не так важно, как понятные правила ее работы.
Что делать, если кандидат не соответствует всем критериям
Не нужно пытаться подгонять достижения человека под формальные требования.
Если сотрудник действительно добился результата, но он не подходит ни под одну существующую категорию, это может быть поводом пересмотреть сами критерии.
Однако изменение правил должно происходить до принятия решения, а не специально под одного кандидата.
Как оформить публикацию
На доске почёта достаточно разместить основные сведения:
- Фотография сотрудника
- Имя и фамилия
- Должность
- Подразделение
- Конкретное достижение
Если формат позволяет, можно добавить небольшой текст о профессиональном пути или личном вкладе.
Онлайн-доска почёта
Для предприятия, где сотрудники работают в нескольких подразделениях или городах, удобным дополнением может стать интернет-формат.
На онлайн-портале «Доска почёта» можно представить сотрудников с фотографиями и описанием их профессиональных достижений.
Такой формат позволяет вынести признание за пределы конкретного здания или территории предприятия. При этом перед публикацией необходимо проверить возможность размещения фотографии и персональных данных сотрудника.
Проверка перед утверждением кандидата
Перед публикацией полезно пройти короткий чек-лист:
- Достижение соответствует установленному критерию
- Результат подтвержден
- Личный вклад сотрудника понятен
- Нет преувеличений и неподтвержденных оценок
- Фотография и данные проверены
- Информация разрешена для публичного размещения
Такая проверка занимает немного времени, но помогает поддерживать единый стандарт публикаций.
Когда критерии стоит пересмотреть
Предприятие меняется: появляются новые технологии, профессии, оборудование и направления деятельности. Вместе с этим могут измениться и способы оценки работы.
Если критерии перестали отражать реальные результаты сотрудников, их стоит обновить.
При этом базовый принцип можно сохранить: на доске почёта должны появляться люди, которые имеют конкретное достижение, понятное основание для признания и подтверждаемый профессиональный вклад.
Комментарии