Молчанов Дмитрий
Дмитрий Молчанов — предприниматель с почти 20 летним опытом. Опыт разный, в основном IT-направление: внедрение Битрикс24, облачные сервисы и серверы, IT-поддержка.
Темы выступлений:
1. Все, что связано с CRM
- Когда CRM взлетает и дает пользу, а когда нет
- Куда теряется прибыль от внедрения CRM
- Этапы внедрения CRM
- Автоматизация бизнес-процессов
- Правильная сегментация клиентской базы
- Бесплатные CRM для бизнеса
- Как выбрать CRM систему
- Интеграции со сторонними сервисами, интеграция с 1С
- Полезные чат-боты
- Управление и организация клиентского сервиса
2. Персонал
- Корпоративное обучение
- Тестирование сотрудников
- Как помочь новым сотрудникам адаптироваться
- Обучение персонала
- Как найти удаленный персонал
- Управление распределенной командой
3. Тема изменений в компании, бизнес
- Изменения в компании: когда срабатывают, а когда нет?
- Работа с изменениями в компании
- Создание собственного бизнеса
- Продуктивность на удаленке
- Эффективность email-рассылок для маркетинга
- Как предпринимателю увеличить работоспособность
- Социальные сети для В2В
- Как справлять с операционкой
- Как расти благодаря цифровой экосистеме?
- It-аутсорсинг
- Как наладить удаленную работу офиса
4. ИТ-сервисы: потребности, качество, комплексность, интеграция
Опыт выступлений:
- Около 10 лет
Эксперт в областях:
- Бизнес, менеджмент
- IT
- Инновации, наука
- Управление персоналом
- Малый бизнес
- Стартапы
- Финансы
Опыт работы:
- 20 лет
Образование:
- Высшее