Федаева Жанна
Жанна Федаева — эксперт в сфере туризма и гостеприимства. Преподаватель. Модератор. Бизнес-тренер. Тренер неформального образования.
Темы выступлений:
- Гость 2026: как изменились ожидания туристов и что влияет на выбор сегодня
- Где искать гостей: современные стратегии привлечения туристов в регионы России
- Сервис, который продаёт: как превратить первого гостя в постоянного
- Кадровый кризис в туризме: где искать, как удерживать и развивать сотрудников
- Искусственный интеллект в туризме и гостеприимстве: практические инструменты для бизнеса
- Экономика впечатлений: почему туристы возвращаются не за услугами, а за эмоциями
- Туристический продукт нового поколения: как создавать маршруты, которые рекомендуют
- Путь гостя: как выстроить идеальный клиентский опыт от первого касания до повторного визита
- Цифровая трансформация туризма: технологии, которые уже меняют отрасль
- Будущее российского туризма: главные тренды до 2030 года
- Туризм как драйвер развития региона: успешные практики и новые возможности
- Санаторий нового поколения: современные стандарты сервиса и клиентского опыта
- Гостеприимство как конкурентное преимущество территории
- От бронирования до лояльности: как увеличить повторные визиты гостей
- Событийный туризм как инструмент привлечения туристического потока
- Как создавать сильные туристические команды в условиях кадрового дефицита
- Продвижение туристических территорий: что действительно работает сегодня
- Маркетинг впечатлений: как выделиться среди тысяч туристических предложений
- Стандарты сервиса 2026: что сегодня ожидает современный турист
- Управление изменениями в туризме: как адаптироваться к новым вызовам рынка
- Молодёжный туризм: новые форматы путешествий и вовлечения молодого поколения
- Клиентоориентированность без больших затрат: инструменты, которые работают
- Как превратить туристический объект в место, которое хочется рекомендовать
- Развитие туризма через образование, сервис и человеческий капитал
Опыт выступлений:
- Более 8 лет
Эксперт в областях:
- Туризм и гостеприимство
- Сервис и клиентоориентированность
- Продажи через сервис
- Маркетинг в туризме
- Технологии в туризме
- Развитие регионального туризма
- Управление проектами в туризме
- Управление кадрами в туризме и гостеприимстве
Опыт работы:
- 13 лет
Образование:
- Высшее. Специалист по социально-культурному сервису и туризму