Коршунова Дарина
Дарина Коршунова — серийный предприниматель. Тренер по коммуникациям, сервису и управлению командой.
Темы выступлений:
Коммуникации в команде и с клиентами
- Как говорить так, чтобы слушали: простые инструменты командной и клиентской коммуникации, которые усиливают вовлеченность и продажи
Премиальный клиентский сервис как драйвер роста
- Как выстроить клиентский сервис, который повышает средний чек и удерживает до 80% клиентов, без затрат на рекламу
Эффективная удаленная команда
- Удалёнка без хаоса: как построить вовлеченную и эффективную команду, даже если, все в разных странах
Обратная связь и управление конфликтами
- Как давать обратную связь и разруливать конфликты в команде, без саботажа и ухода сотрудников
Самомотивация и лидерство
- Лидерство без давления: как вдохновлять команду и сохранять результат в условиях нестабильности
Предпринимательство и устойчивость к неопределённости
- Устойчивость к неопределенности: как предпринимателю сохранить фокус, энергию и деньги в кризис
Опыт выступлений:
- Межрегиональный кадровый форум «HR-платформа 2025». Аудитория — 300+ человек. Тема: «Сильный HR бренд без бюджета»
- WORKSHOP для представителей малого и среднего бизнеса. Региональная встреча от организатора НeadHunter. Закрытое сообщество из 40+ человек. Тема: «Эффективные коммуникации для достижения бизнес-результатов»
- Интенсив-практикум для центра поддержки предпринимательства «Мой Бизнес». Аудитория — 30+ человек. Тема: «Основы управления удаленной командой»
- «Большая бьюти-конференция 2022». Онлайн-аудитория на эфире — 100+ человек. Тема: «Клиентский сервис как инструмент удержания клиентов и безболезненного повышения чека»
- Подкаст-интервью в отраслевых сообществах. Тема: «Рост в жизни и доходе, благодаря простым инструментам и делегированию». Тема: «Как собрать команду мечты в свой бизнес?»
Эксперт в областях:
- Бизнес-коммуникации: командные и клиентские коммуникации, обратная связь, управление конфликтами
- Управление и развитие команд
- Клиентский сервис и wow-сервис как инструмент роста, удержания и повышения среднего чека
- Лидерство и самомотивация руководителей в условиях неопределённости и изменений
- Предпринимательская устойчивость: фокус, энергия, управление состоянием и решениями
- Я обучаю команды и руководителей говорить так, чтобы их слышали, продавать через wow-сервис и строить команды с прочным фундаментом на удалёнке
Опыт работы:
- 8+ лет предпринимательской деятельности
2015-2021 гг. Основатель бренда «KORSHUNOVA STUDIO»
- 15+ городов — география клиентов и специалистов, приезжавших в студию
- Провела 50+ эфиров и выступлений, в качестве спикера и эксперта
- Проведено 35+ тренингов и мастер-классов для команд салонов в Москве и Воронеже
- Онлайн-курс по вау-сервису прошли более 250 бьюти-мастеров
- Бренд «KORSHUNOVA STUDIO» входит в ТОП-3 самых узнаваемых студий депиляции в Воронеже (по опросам клиентов и коллег)
- В Школе мастеров обучено более 120 специалистов, 40% из которых, открыли собственные кабинеты или салоны
2021 г. — настоящее время. Основатель HR-Агенства «KORSHUNOVA PRO»
- Более 100 клиентов из: консалтинга, продаж, производства, администрирования
- +40% — ежегодная динамика прироста объема бизнеса
- Пул проверенных функциональных подрядчиков
- 83% клиентов взаимодействуют в рамках долгосрочных контрактов
- 80% новых клиентов приходят по рекомендации
Образование:
Высшее, медицинское
- Воронежский государственный медицинский институт имени Н. Н. Бурденко. Лечебное дело. Врач общей практики, 2014-2020 гг.
Курсы повышения квалификации, 2018-2025 гг.
- «Профессиональный спикер. Искусство публичных выступлений». Тренер Радислав Гандапас
- «Сильный голос». Индивидуальный курс. Тренер Иоанна Духанина (тренер по голосу, речи и публичным выступлениям. Профессиональный тележурналист)
- «Тренинг с огоньком. Объясни, научи, зажги». Тренер Инесса Фирсова (бизнес-тренер, консультант, эксперт по обучению и развитию персонала)
- Курс по управлению и развитию команды. Тренер Максим Батырев (бизнес-тренер, автор)
Дополнительно:
- Индивидуально адаптирую формат и контент выступлений под задачи бизнеса и «боли» целевой аудитории: от воркшопов для руководителей, до обучающих программ для команд
- Имею практический опыт запуска, построения и развития 3-х собственных компаний с нуля. Работаю исключительно с прикладными инструментами: передаю решения, которые внедряю и тестирую в собственном бизнесе
- Основатель консалтингового и рекрутингового агентства, с портфелем 50+ кейсов: в Digital, торгово-производственных компаниях, Fashion & Beauty, маркетплейсах, медиа, PR и консалтинге