Пономарев Владислав
Владислав Пономарев — автор книги «Стратегия реализации возможностей». Автор тренингов: по командообразованию, целеполаганию и развитию клиентского сервиса.
Темы выступлений:
- Тренинг«Клиентоориентированность»
- Тренинг «Управление контакт-центрами»
- Тренинг «Командообразование»
- Мастер-класс «Целеполагание»
- Мастер-класс «Исследования как конкурентное преимущество и возможности роста»
Опыт выступлений:
- Более 10 лет
- Открытые тренинги и мастер-классы на онлайн-платформах
- Консультирование и работа с крупными компаниями: в РФ, Казахстане, Латвии
Эксперт в областях:
- Построение клиентского сервиса и клиентоцентричность
- Управление контакт-центрами и автоматизация контакт-центров
- Управление проектами
Опыт работы:
- Топ-компании России: Яндекс, ТБанк, Протек, Гольфстрим
Образование:
- Высшее