Терновой Николай
Николай Терновой — эксперт в B2B-продажах и сервисе. Бизнес-тренер с опытом, который превращает менеджеров и команды в лидеров рынка.
Темы выступлений:
- Стандарты продаж и сервиса: как система повышает прибыль компании
- Переговоры без скидок: как продавать дороже конкурентов
- Личность и профессионал: формула успеха менеджера XXI века
- Эмоции в B2B: как создавать доверие и долгосрочные отношения
- От выгорания к энергии: инструменты для продавцов и руководителей
- Философия результата: продажи как путь к личной и корпоративной реализации
- Эксклюзивный сервис: что ценят корпоративные клиенты сегодня
- Мастерство дорогих продаж: психология и практика работы с топ-клиентами
- Лидер 2025: какие качества нужны руководителю в новой бизнес-реальности
- Клиентоцентричность: от формальных стандартов к реальной ценности для клиента
Опыт выступлений:
- С 2007 года
Эксперт в областях:
- Продажи и обслуживание клиентов в B2B (коммерческий транспорт, производство и спец. и сельхоз. техника) и В2С (автобизнес) сегменте
- Управление персоналом
Опыт работы:
- С 2007 года
- ПАО «КамАЗ» АО «ГК «СТТ» (ГАЗ), HyundaiTruckandBusRus, ООО «ХКМ Евразия» (Hitachi), Рос Атом, Crafter, Сбербанк, Авито, Промышленные силовые машины, Zeppelin Group, Металлоинвест, АДЛ, Издательство «Просвещение», Эталон Инвест, СК ERGO, Continental, Canon, Герофарм, СиЭс Медика, X5, Финансовая группа БКС, TerFit, Роникон, 4 лапы, MoscowTeslaClub, Porsche, WV, BMW, Audi, Mercedes-Benz, PSA Кia, Volvo, Suzuki, Mitsubishi, Nissan, УАЗ, «Sollers», АвтоСпецЦентр, Hyundai, Рольф, Фаворит, Арконт, НордАвто, ТехИнком, ЕвроКом, NitAuto и другие
Образование:
- Московский государственный университет сервиса. Специализация «Автосервис», 2006 г.
Дополнительное образование:
- Программа подготовки продавцов ЗАО «Рольф Холдинг». Европейский сертификат. Лучший результат по РФ, 2005 г.
- Тренинг для тренеров. «Step Ahead». Сертификат, 2009 г.
- Тренинг «Менеджер проекта» по управлению проектами. «PSM Consulting». Сертификат, 2013 г.
- Профессиональная программа повышения квалификации: «Управление продажами услуг на предприятии технического обслуживания в автомобильной промышленности». Удостоверение о повышении квалификации, 2014 г.
- Курсы по ораторскому искусство и режиссуре речи. «Демосфен». Сертификат, 2014-2015 гг.
- Тренинг для тренеров. «BuroAkzent». Сертификат, 2015 г.
- «Формирование положительного имиджа и развитие коммуникационных способностей политика». «Институт мировых цивилизаций». Удостоверение о повышении квалификации, 2016 г.
- Тренинг для методологов «Разработка результат ориентированного тренинга по методологии LC PATTERN». Сертификат, 2016 г.
- Публичное выступление и ораторское искусство — ключ к успеху. «ИгрокС», 2016 г.
Дополнительно:
- Люблю свою работу и отдаю лучшее, что есть у меня