Верхунова Мария
Мария Верхунова — дизайн-директор в ИТ. Тренер по дизайн-мышлению и гибким практикам. CX / UX эксперт.
Темы выступлений:
- CX-трансформация
- Дизайн-мышление и гибкие методологии (Agile + Дизайн-мышление)
- Исследования клиентского опыта
- Культура любопытства и культура экспериментов / инноваций в компании
- Развитие креативного мышления
- Креативное лидерство в компании
- Проведение тематических воркшопов по дизайн-мышлению и креативным практикам и инструментам (JTBD, Lego Serious Play, Форсайт-сессии, игра в тренды и так далее)
Опыт выступлений:
- Более 10 лет
Эксперт в областях:
- CX / UX / UI
- Дизайн-стратегия и корпоративный брендинг компании
- Исследования и управление клиентским опытом
- Дизайн-мышление
- CX-трансформация
Опыт работы:
- 21 год в дизайне
- С 2017 года — управление дизайн-командами и брендом компании в области ИТ
Образование:
- Высшее. Университет им. Алексеева. Факультет коммуникационных технологий. Cпециалист по связям с общественностью, PR, г. Нижний Новгород
- Центр Дизайн Мышления. Тренер по дизайн-мышлению. d.standards C1, г. Москва
- Повышение квалификации: метод форсайт, культура любопытства в компании, PCM 1 и 2 практик, паттерны дизайн-менеджмента
Дополнительно:
- Помогаю компаниям понять своих клиентов и создавать сервисы, которые работают, даже в сложных и «не-дизайнерских» средах, как промышленность или финансы. Верю: в смысл, системность и уважение к человеку, в дизайн, который решает реальные задачи, а не просто выглядит красиво