Вас не слушают? Это не про аудиторию. Это про вашего тренера

Как выбрать наставника по подготовке к выступлению среди множества специалистов? — рассказывает Юлия Садовничая, тренер по ораторскому искусству и эффективным коммуникациям, коуч спикеров TEDx.

Это не про публику

Бывает, вышел выступать, и … через пару минут никто не слушает. Аудитория перешептывается, смотрит в телефоны, зевает, а кто-то и вовсе встал, и куда-то пошёл. Думаете, это про «неблагодарную публику»? Пустые стулья и взгляды в пол, конечно, обидное зрелище, но такова честная обратная связь от внешнего мира. Железный сигнал для спикера: речевой уровень требует нового витка.

Каждый раз, перед тренингом или индивидуальным занятием спрашиваю участников, что они делают, когда созрели для роста. Как ищут тренера или курс. Две трети идут на агрегаторы, просматривают красивые портфолио и сайты, дипломы и отзывы. Это важно. Но есть нечто важнее любых регалий — магическое совпадение.

Как я искала выход из речевого тупика

В начале своего профессионального пути я была судебным оратором, которого никто не слушал. Выступления готовила безупречно: текст, костюм — всё идеально. Но, как только давали слово, меня сковывало по рукам и ногам, голос терял силу, не хватало дыхания, чтобы завершить фразу, смысл тонул в звуках «э-э», «м-м». Было похоже на профессиональную непригодность, и «добрые» люди мне это озвучили. Бессонница, паника, слёзы и чувство безысходности сделались моими спутниками на долгие месяцы.

В такой ситуации каждый делает свой вывод. Чаще всего я слышу: «говорить речи — это не моё». Широко известная статистика, согласно которой до 75% людей боятся публичных выступлений, подтверждает масштаб явления. При этом профессиональную помощь ищут единицы — всего 8%. Именно поэтому решение обратиться к тренеру — стратегический шаг, который большинство боится сделать.
Не знаю, что тогда сработало во мне. Может устала от сомнений или просто разозлилась, но я стала искать…

И вот, спустя почти год, в 2000-ом, от соседки, которая работала в Свердловской телерадиовещательной компании, я узнала про группу по обучению речи для дикторов. Мне повезло попасть в эту группу. Педагог была, как сейчас говорят, old school: обратную связь давала жёстко и обидно, но учила фундаментально, на примерах легенд — Татьяны Судец, Анны Шатиловой, Светланы Моргуновой. Учиться из состояния страха и неверия в себя было адски сложно. Тем не менее, тренинги давали ощущение причастности к таинству Мастеров красивого и правильного говорения. Это были мои «ролевые модели». Педагог повторяла, что мы берём огромный груз ответственности: люди видят на экране и на сцене эталон, мы на них влияем, формируем их восприятие. Говорила, что то, к чему привыкает аудитория, становится для нее нормой.

Тогда мне просто повезло, но, если бы мне сейчас пришлось выбирать себе тренера, то выбрала бы её. Без сомнений. Настоящий профессионал, который не старался понравиться, не заискивал, не захваливал, не затягивал в воронку продаж. Мы совпали.

Почему ресурс на старте важнее методик

К сожалению, в процессе обучения борьба с собой, с неудачным опытом сжигала мой ресурс. Пока не пришло понимание, что если строить карьеру или приступать к личностному росту из страха, боли и неуверенности, процесс ощутимо замедляется. Как будто прогресса и нет. Должно нравиться. Вот! Это переключение сдвинуло меня с мертвой точки. Постепенно тренинги стали нравиться своей сложностью и возможностью встречаться с данным педагогом.

Уже десять лет как я сама профессионально помогаю предпринимателям и экспертам достигать своих целей через яркие выступления. Моя задача: на первой же встрече выяснить как человек себя чувствует и, при необходимости, переключить с тревоги на ожидание увлекательного творчества себя. Только ресурсное состояние на старте, интерес и вдохновение. Только это позволит пройти по пути ежедневных тренировок дикции, артикуляции, голоса, работы с текстом, телом, эмоциями — и выйти на совершенно новый речевой уровень.

Три точки резонанса

Я — точно педагог не для всех, и говорю об этом честно. Мой главный совет: встретьтесь с тренером лично. Глаза в глаза. Работать предстоит не с методичкой, а с живым человеком. На первой встрече и должно прийти это ощущение магического совпадения. Прислушайтесь к себе.

Во-первых, по энергетике: ритм тренера — ваш ритм? Чувствуете доверие или напряжение?

Во-вторых, по ценностям: он говорит о «победе любой ценой», а для вас важно «быть услышанным»? Это разные пути.

По взглядам на мир: если он учит «давить» на аудиторию, а вы хотите вести за собой через искренность — это тупик.

Весьма ценная диагностика, не так ли? Тренер по речи — не просто «учитель» с дипломами. Он соавтор вашей уверенности, проводник в публичном поле и, во многом, психолог. Вы будете раскрывать перед ним уязвимости, пробовать новое, ошибаться. Технические навыки (дыхание, дикция, паузы) вторичны по отношению к психологической безопасности и совпадению ценностей. Если между вами и наставником нет резонанса, даже лучшая методика не даст результата. А это значит, что внутренний голос после встречи должен чётко сказать: «Да, с этим человеком я смогу».

Как понять, что вы его выбрали

А вот еще хороший вопрос, который я всегда задаю на встрече-знакомстве: что вы будете делать, когда в процессе обучения вдруг покажется, что всё сложно, напрасно и не хочется? Если покажется, что возникли разногласия с педагогом и нужно бросить? Прежде чем продолжить читать статью, сделайте паузу и подумайте.

Во-первых, просчитайте ROI, чтобы в минуты слабости не думать про «деньги на ветер». Цена неудачного публичного выступления измеряется прямыми деньгами: продажа не случилась, проваленный запуск нового продукта, потеря лояльности команды и т.д. Во-вторых, тренер по речи должен и будет влиять на ваше мышление, что неизбежно вызовет сопротивление — нужный и ожидаемый процесс перехода в новое, непривычное.

— А как понять, что он меня выбрал?
— Он захочет тебя убить.
(Из диалога про летающего икрана между Нейтири и Джейком Салли из х/ф «Аватар»)

Выбор тренера по ораторскому искусству — это поиск партнёра для роста своего влияния и внутренней трансформации. И я, как наставник, сразу вижу мой ли пришёл ученик. Истинный прогресс возможен только из состояния взаимного доверия, ресурса и вдохновения, и тогда работа над речью становится увлекательным движением к своей силе.

Поверьте: Вас слушают ровно настолько, насколько Вы сами услышали себя.

Юлия Садовничая — тренер по ораторскому искусству и эффективным коммуникациям. Коуч спикеров TEDx.