Запрос 243

Поступило предложение на участие в четвертой конференции «Цифровая трансформация колл-центра»

➡️Формат: онлайн

➡️Дата: 30 августа

➡️Темы:

Повышение качества работы с обращениями через автоматизацию и сервисы самообслуживания

Эффективное управление клиентскими запросами с помощью навыков бота

Искренний сервис vs Боты. Как сохранить ценности сервиса, внедряя интеллектуальных помощников

Использование Chat GPT при обработке массива данных контакт-центра

От мобильных телефонов к предиктивной маршрутизации. Опыт первого этапа цифровой трансформации контакт-центра

Соревновательная мотивация как драйвер продаж в колл-центре. Вовлечение сотрудников в рейтинги и игровые механики

➡️Требования к спикеру:
Спикеры выступают с докладом на 30 минут (20 минут на сам доклад + 10 минут на вопросы). Для выступления необходимо подготовить тезисы и презентацию на 10-15 слайдов

❗Спикер должен быть топ-менеджером компании, представлять ее реальный опыт, задача наших мероприятий — обмен реальным опытом, а не реклама продуктов

➡️Количество участников:
40-100 человек, также часть аудитории присоединяется онлайн

➡️Целевая аудитория:
Руководители контактных/сервисных центров

Руководители группы операторов и супервизоры

Руководители отделов телемаркетинга

Директора по обслуживанию клиентов и развитию бизнеса

Директора/менеджеры по подбору и обучению персонала

Менеджеры по контролю качества

ИТ-директора и бизнес-аналитики

Специалисты по качеству и организации процессов

➡️Бонусы от участия:
Спикер получает бесплатное участие в мероприятии (1, 2 или 3 дня)

➡️ Реклама спикера:
осуществляется на нашем сайте, в рассылках подписчикам сайта, вк, инстаграме и на сайтах инфорпартнеров

Социальные сети:
Сайт
Телеграмм

➡️Гонорара нет

    Внимание! Этот запрос на спикера опубликован нашим партнером. Вы можете:

    • Подписаться на открытый (бесплатный) telegram-канал: https://t.me/Project_Best_Speakers

    • Подписаться на закрытый (платный) telegram-канал и получать запросы на выступления спикеров сразу с контактами организаторов, на два дня раньше остальных: https://boosty.to/bestspeakers

    • Написать нам, если есть дополнительные вопросы:

    Есть вопросы:

    Комментарии

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    Войти

    Зарегистрироваться

    Сбросить пароль

    Пожалуйста, введите ваше имя пользователя или эл. адрес, вы получите письмо со ссылкой для сброса пароля.