Сосновая Анна

Сосновая Анна

Анна Сосновая — основатель бизнес-школы ассистентов и помощников руководителя Анны Сосновой «АС», международный сертифицированный эксперт в области Менеджмента знаний.

Темы выступлений:

  • Эффективная коммуникация: как говорить с клиентом на одном языке?
  • Удаленный ассистент – помощник предпринимателя. Кто это, что ему поручить и чем он полезен бизнесу
  • Основы делегирования. Как делегировать и получать от этого удовольствие?
  • Управление временем для предпринимателя. Как создать свою систему планирования?
  • Деловая переписка
  • Современный этикет в деловой среде

Опыт выступлений:

  • Авторский уникальный подход к обучению ассистентов и помощников (через сервисные компетенции, модель кросс-навыков 2025)
  • Победитель премии PA Awards в номинации «Наставник года»
  • Гран-при премии СМАРТ-пирамида в области управления человеческим потенциалом (авторские проекты «обучение административного персонала»)
  • Реализованы масштабные проекты по обучению всего административного аппарата Росатома, Высшей Школы Экономики, Платежных карт МИР

Эксперт в областях:

  • Обучение помощников, ассистентов, администраторов, офис-менеджеров и секретарей
  • Обучение и развитие персонала
  • Делегирование/тайм-менеджмент
  • Коммуникации с клиентом (в т.ч. тема телефонного этикета)
  • Деловая переписка
  • Современный этикет в деловой среде
  • Работа с жалобами/претензиями клиентов
  • Удаленные команды, удаленная работа
  • Построение карьеры
  • Женское предпринимательство, бизнес

Опыт работы:

  • Преподаватель курсов повышения квалификации для помощников руководителя и ассистентов
  • Корпоративный университет «ГАЗПРОМ»
  • РАНХиГС при Президенте РФ ВШЭ (Высшая школа экономики) Онлайн-академии «Мое дело»
  • Учебный центр «ПРОФИ-КАРЬЕРА»
  • Высшая Школа Секретарей-референтов холдинга «АКТИОН-МЕДИА»
  • Университет «СИНЕРГИЯ»
  • Работала в Лаборатории Касперского, Министерстве промышленности и торговли РФ

Образование:

  • Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации 2015 г.
  • Тренинг Ульяны Раведовской (Корпоративная Академия Росатома) «Создание методических материалов» 2017 г.
  • Институт практической психологии «Иматон» курс повышения квалификации «Технология конструирования тренинга под задачи организации» 2013 г.
  • Learning and knowledge management University of Ljubljana 2012 г.
  • «Cross Cultural Communication and Negotiation» ISCTE Lisboa

Дополнительно:

  • Компании-клиенты: Росатом, ПАО «Газпром», Газпром трансгаз Москва, Electrolux, ВШЭ, Норильский Никель, Северсталь, Роснефть, Камаз, Сода, Платежные карты МИР, Правительство г. Москвы

Связаться со спикером:

    Войти

    Зарегистрироваться

    Сбросить пароль

    Пожалуйста, введите ваше имя пользователя или эл. адрес, вы получите письмо со ссылкой для сброса пароля.