Зубарева Елена
Елена Зубарева — построение корпоративного университета (от школы продаж до управленческого кадрового резерва).
Темы выступлений:
- Продавай или умри
- Система управления по результатам
- Разбуди спящих клиентов
- Работа с возражениями и негативными клиентами
- Организация активных продаж и превосходного сервиса
Опыт выступлений:
- 20 лет живых практических тренингов и выступлений на бизнес-форумах
Эксперт в областях:
- Продажи опт/розница/услуги
- Управленческие компетенци
- Обучение корпоративных тренеров
Опыт работы:
- Упаковка продаж: анализ точек контакта с клиентом, скрипты на всей цепочке продаж, коммерческие предложения
- Управление качеством продаж: подготовка к продажам, полевая работа, анализ продаж и переговоров по готовым чек-листам, тайный покупатель
- Оперативное управление персоналом: стратегические сессии, тайм-менеджмент, постановка задач, контроль, мотивация
- Адаптация и корпоративное обучение: стандарты, чек-листы, методология обучения и развития персонала, кадровый резерв
- Формирование корпоративного бренда
- Методология создания обучающих курсов и мероприятий
Образование:
- Московская Финансово-Юридическая Академия (менеджмент)
Дополнительно:
- Практика деведения до результата (живые тренинги и передача навыковых моделей продаж и управления)