Демина Людмила
Людмила Демина — бизнес-тренер, с опытом более 5 лет в корпоративном обучении и 13+ лет в продажах, управлении и развитии персонала.
Темы выступлений:
- Продажи (B2C / B2B)
- Скрипты и этапы продаж
- Работа с возражениями
- Клиентский сервис
- Коммуникации и переговоры
- Soft skills и личная эффективность
- Управление нагрузкой и стрессом
- Баланс работа / жизнь (work-life balance)
- Обучение и развитие персонала (L&D)
- Делегирование и управление командой
- Построение системы обучения в компании
Опыт выступлений:
- Более 5 лет
Эксперт в областях:
- Продажи (B2C / B2B)
- Скрипты и этапы продаж
- Работа с возражениями
- Клиентский сервис
- Коммуникации и переговоры
- Soft skills и личная эффективность
- Управление нагрузкой и стрессом
- Баланс работа / жизнь (work-life balance)
- Обучение и развитие персонала (L&D)
- Делегирование и управление командой
- Построение системы обучения в компании
Опыт работы:
- С 2019 года
Образование:
- Высшее
Дополнительно:
- Бизнес-тренер, с опытом более 5 лет в корпоративном обучении и 13+ лет в продажах, управлении и развитии персонала. Обучила более 4 тысяч сотрудников в банковской и сервисной сферах. Разрабатываю и провожу тренинги, которые дают измеримый результат в продажах, эффективности сотрудников и качестве работы команд
- Помимо продаж, провожу онлайн-тренинги по развитию soft skills, включая темы эффективности, управления нагрузкой и баланса между работой и личной жизнью
- Имею опыт работы как внутри компаний (Альфа-Банк, руководящие позиции), так и в роли внешнего эксперта. Понимаю задачи бизнеса изнутри и говорю с заказчиком на языке результата