Пономарева Яна
Яна Пономарева — бизнес-тренер. Опытный спикер. Клинический психолог.
Темы выступлений:
- Эффективные коммуникации клиент (пациент)-сотрудник
- Работа с конфликтом
- Корпоративная культура
- Жизнестойкость
- Профилактика выгорания
- Командообразование
- Внедрение изменений
- Управленческие и метанавыки
Опыт выступлений:
- Более 12 лет
Эксперт в областях:
- Медицина
- Психология
- Социальная сфера
- Сфера сервиса
- Образование
Опыт работы:
- 12+ лет
Образование:
- Московский гуманитарный университет. Социальная работа
- Клиническая психология (РГГУ)
- Бизнес-тренер (SRC, Марк Кукушкин, Александр Дудоров)
- Сертифицированный коуч (ACSTH ICF)
Дополнительно:
- Эксперт по трансформации команд и систем обучения: создаю программы, объединяющие глубину клинической психологии, практику бизнес-обучения и коучинга, для измеримого роста лояльности и снижения текучки