Долгова Татьяна

Долгова Татьяна

Татьяна Долгова — эксперт по обучению, оценке и развитию персонала. Бизнес-тренер. HR бизнес-партнер крупнейшей логистической компании.

Темы выступлений:

  • Клиентоориентированность. Сервис и качественное обслуживание
  • Управление талантами. Оценка и развитие потенциала
  • Лидерство. Настройка команды на штурм главных задач

Опыт выступлений:

  • Более 15 лет (научно-практические конференции HR)
  • Московская бизнес-школа. Преподаватель
  • Более 5. 000 тренинг-часов и коуч-сессий

Эксперт в областях:

  • Построение системы клиентского сервиса. Стандарты обслуживание
  • Управление талантами. Раскрытие и развитие потенциала
  • Лидерство и построение команды Топ-менеджмента
  • Программы формирования кадрового резерва от А до Я
  • Построение системы обучения и оценки в компании
  • Профилирование должностей. Описание рабочего места. Корпоративная система компетенций компании

Опыт работы:

  • Ритейл. Продажи. Руководитель направления оценки и управления талантами — более 10 лет
  • Логистика (контейнерные перевозки). HR бизнес партнер — более 5 лет
  • Рекрутинг. Executive search — более 10 лет

Образование:

  • Высшее, психологическое, «Психолог / Преподаватель психологии»
  • Профессиональная переподготовка, «Бизнес-тренер»
  • Международная сертификация по стандарту ANCI / IACET, образовательный центр Саксонской торговли Германии, «Коммерция на практике. Кадровый менеджмент. Торговый маркетинг. Управление персоналом»

Дополнительно:

  • Сфера исследований: лидерство и управление талантами, клиентский сервис

Связаться со спикером:

    Вы можете отправить письмо только этому спикеру или опубликовать запрос в нашем сообществе спикеров, где его увидят сразу более 5 000 спикеров.

    Войти

    Зарегистрироваться

    Сбросить пароль

    Пожалуйста, введите ваше имя пользователя или эл. адрес, вы получите письмо со ссылкой для сброса пароля.