Соколова Дарья
Дарья Соколова — эксперт в области клиентского сервиса. Считаю NPS, анализирую CJM, определяю ЦА для вашего бизнеса.
Темы выступлений:
- Маркетинг без бюджета
- Креативный маркетинг
- Отдел по работе с клиентами
- Клиентский сервис в компании
- Обучение сотрудников взаимодействию с клиентами
Опыт выступлений:
- Более года
Эксперт в областях:
- Клиентский сервис
- Маркетинг без бюджета
Опыт работы:
- Работала в компаниях, в качестве внешнего консультанта по созданию отделов по работе с клиентами
- Организация тимбилдингов
- Специалист по работе с клиентами
Образование:
- 2 высших