Вайленко Александра
Александра Вайленко — основатель сети студий маникюра «ЗЕФИРКА». Наставник в сфере бьюти-бизнеса. 7 салонов в Санкт-Петербурге,120 человек в команде.
Темы выступлений:
- Сотрудники — наши внутренние клиенты
- Секретные стратегии, чтобы персонал был влюблен в ваш бизнес
- Чему обучать персонал, чтобы у вас не было отбоя от клиентов
- Как нанимать персонал, чтобы сотрудники работали долго в вашем бизнесе
- Контроль качества в салоне. 4 ключевых действия, которые надо делать в каждом салоне
- Есть план — будет результат. Как и зачем планировать выручку и расходы (на примере бьюти-салона)
- Доходный бьюти-бизнес. От мастера до владелицы сети салонов в мегаполисе — личный опыт
Опыт выступлений:
- Онлайн-курс более чем из 200 уроков для персонала компании, которые помогают новым сотрудникам быстро адаптироваться в компании и работать по установленным стандартам сервиса
- Офлайн-обучение персонала, тренинги на 100 человек с 2014 по н.в
- Выступление на бизнес-завтраках города, в женских сообществах, премиях
Эксперт в областях:
- Систематизация бизнес-процессов
- Найм и обучение персонала
- Выстраивание доходного бизнеса
Опыт работы:
- 2011г. — мастер в бьюти-сфере
- 2012г. — основатель первой студии маникюра «ЗЕФИРКА»
- 2023г. — руководитель 7 бьюти-студий «ЗЕФИКА» с командой 120 человек
Образование:
- Высшее, СПбГПУ Политех, `управление в социально-экономических системах
Дополнительно:
- Автор алгоритма «7 шагов мастера», по которому мастеров учат работать с клиентами так, чтобы в салоне всегда была очередь из клиентов
Личные достижения:
- 3-е детей: сын 6 лет и дочери-двойняшки 5 лет
- С 2016 года работает с мужем и научилась разделять роли: «я – жена» и «я – партнёр по бизнесу»