Юрченко Наталия

Юрченко Наталия

Наталия Юрченко — эксперт в области управления доходом и продажами отелей. Опыт запуска систем маркетинга и продаж, роста рентабельности отелей.

Темы выступлений:

Маркетинг и продажи

  • Сегментирование, позиционирование
  • Offline и online-продвижение
  • Маркетинговый план
  • Маркетинговая стратегия
  • Digital Marketing

Сервис-менеджмент

  • Клиентоцентричность
  • Стратегия и культура заботы о клиентах
  • Формирование пути клиента и «разработка» впечатлений
  • Точки взаимодействия с клиентами, каналы и формат коммуникации. Баланс между стандартами и живым, человечным форматом коммуникации

Опыт выступлений:

  • Отраслевые мероприятия и выставки

Эксперт в областях:

  • Отельный бизнес
  • Digital Marketing
  • Стратегия и планирование
  • Коммуникации и речь

Опыт работы:

  • 18 лет
  • В бизнесе — с 2005 года

Образование:

  • Высшее, экономическое. Аспирантура. Магистр госуправления

Курсы повышения квалификации:

  • Продюсирования
  • Речи и голоса
  • Digital-marketing

Связаться со спикером:

    Вы можете отправить письмо только этому спикеру или опубликовать запрос в нашем сообществе спикеров, где его увидят сразу более 5 000 спикеров.

    Войти

    Зарегистрироваться

    Сбросить пароль

    Пожалуйста, введите ваше имя пользователя или эл. адрес, вы получите письмо со ссылкой для сброса пароля.